冷凍食品倉庫納入事例
CRM理論を実現するCTI・音声メール・FAX受注システムなどをご紹介します

サイトマップ
電話屋テレコムOA


 感性を磨き、お客様に感動を
 子供の教育に感動を・・・
 メルマガ登録・解除
感動事業
   
バックナンバー
powered by まぐまぐトップページへ

主なご紹介CRM

無料自己診断とプレゼント

ご質問・アンケート

キャンペーンのご案内

業種別納入事例で選ぶ

目的で選ぶ

増客増販理論CRMとは
見込客を増やす
会社の信用を守る
コールセンター
電話応対業務改善
FAX受注業務改善
電子メール管理
音声メール管理
グループウエア
ソフトウエア
ソリューション
基幹システム構築
病院向けシステム
ホテル向けシステム
携帯電話自動呼び出し
携帯電話料金削減
電話料金削減
フリーダイヤル料金削減
IP電話で通信費削減
IP電話の障害時迂回発信
IP電話050を会社の代表番号表示に変更する
海外通話も無料にするSkype
IP−VPNで音声データ統合
NTTドコモ携帯N900iL利用法
ボーダフォン携帯を内線電話に
ウィルコムのPHSを内線電話に
LAN構築
長距離(10Km)無線AN構築
FAXをインターネット経由で利用
内線でFAXを利用する
複合機/FAX/コピー/プリンタ
液晶プロジェクタ
プラズマ・液晶ディスプレイ
LED装置アドサイン掲示板
映像配信装置
テレビ会議と音声会議
IPカメラ/監視カメラ
セキュリティシステム
機密文書保管庫
シュレッダー製本機
ワイヤレスマイクシステム
業務放送システム
非常放送システム
業務用オーディオシステム
チャイム内蔵電気時計
ラジオ体操社歌BGM放送
空気清浄化タバコの煙浄化
家庭の電話とFAX
家庭の防犯とテレコントロール

商品で選ぶ

セミナーのご案内

 増客増販のためのセミナー参加希望者と、参加企業を募集しております。
 また、出張相談も承りますので、詳細をご覧いただいたうえご相談ください。

 セミナー  

ホームページ制作

集客アップのための
ホームページ制作ご相談を
承ります。

無料自己診断とプレゼント

ご質問・アンケート

ブログ

当ホームページのブログ版
小さな会社のCRM
黒猫クロちゃんも登場の日記
婿殿奮戦日記

掲示板

お客様の声

会社概要

代表者紹介

代表者の略歴等のご紹介
  NHKのど自慢に出場しました
     

ペットの部屋

悪質な同業者にご注意

■電話料金がタダになります
■NTTから来ました
■今までの電話が使えません
■無料点検に来ました
■工事代をタダにします
■機器明細・工事明細など
 正確な見積書がない

悪質な電話機販売に注意

個人情報保護法対応

 お預かりしたメールアドレスなどの個人情報は厳重に保管します。
 メールマガジンやキャンペーンなどの、ご案内にのみ利用させていただきます。
個人情報保護法

借用素材のご紹介

猫のイラスト
「くろねこの素材缶」様
猫のイラスト
「ねこのおしごと」様
猫のイラスト
「素材王国」様
人物のイラスト
「ちびくらChibikura」様
テンプレートは
「ネットマニア」様

ありがとうございます

ご訪問ありがとうございます

デジタルコードレス電話・内線FAX納入事例

お客様ご紹介

お客様名    A 社
業 種  冷凍食品製造・冷凍倉庫 電話番号  
地 区  佐賀・福岡 ホームページ  
極寒の現場の社員と  簡単に連絡を取りたい

デジタルコードレス電話導入のきっかけ

   氷点下(−28℃)の現場にいるスタッフと連絡を取り合いたいと、過去何度も検討されていました。
  過去には無線機を設置された事もあるのですが、重くて使いにくいため利用を中止された経緯が
  あります。
   そのため、スタッフ呼び出しは構内放送に頼られ、スピーカーからは1日中放送されている状態で、
  音割れや反響音、騒音で聞き取りづらく、担当者が気付いても電話機のある場所まで走って行くこと
  になり、ようやく電話口に出たら痺れを切らしたお客様が先に電話を切っておられる。
   折り返しの電話を入れると、お客様から「待たせる時間が長過ぎる。」とお叱りを受けておられました。
   今回、氷点下での連絡網を計画されて、当社がPanasonic製デジタル交換機でご提案、
  他の2社様との3社競合となりました。
   窓口のご担当者様が公平に判断されたようで、最終的には極寒環境での工事施工法まで具体的に
  ご提案した、当社案が採用されました。
   現場での工事は、低温やけどをする人間が出たりして、想像以上に厳しく大変でしたが、現在も
  トラブルなく順調に稼動しています。 

デジタルコードレス電話導入前の問題点

(1)冷凍倉庫内の社員は構内放送でしか連絡がとれず、内線電話機の
   場所まで移動していました。
(2)構内放送が頻繁にあるため作業が何度も中断して、作業効率が
   低下していました。
(3)担当者を探すのに苦労するし、お客様を長く待たせて気まずい
   思いをしていました。通話料金も多くなりました。
(4)放送の言葉が不明瞭で、構内放送をしばしば聞き逃がしていました。
(5)担当者への正確な伝言が、出来ていませんでした。
(6)関連部門への社内文書は、手渡しと有料のNTT回線【8.5円】を
   利用していました。

デジタルコードレス電話導入後の改善点

(1)担当者への伝言業務が簡単で正確になり、内勤社員の負担が軽減
   されました。
(2)お客様をお待たせする時間が、大幅に短縮されました。
   長時間保留による電話料金も、削減されました。
(3)外線通話、内線通話が、簡単に保留転送できるようになりました。
(4)社外へは電波環境の良い通路まで出てから、社員の携帯電話から発信   していましたが、デジタルコードレス電話から、一般料金で通話でき   るようになりました。
(5)ご近所や社内から、構内放送による苦情が減りました。
(6)関連会社との文書が、内線FAX【通信費=無料】で簡単に送受信
   できますので、通話料金が削減されました。

系統図

 
会社名  有限会社テレコムOA
本 社  〒849−0101
 佐賀県三養基郡みやき町大字原古賀1888−4
TEL (0942)94−9721 
FAX (0942)94−9733
営業所  久留米市荒木町荒木804
TEL (0942)26−4110
FAX (0942)26−4133
HP   http://www.denwaya.biz
E-meil

ホーム | ブログ | ご質問 | 個人情報保護法対応
Copyright © 2005 Your site. All Rights Reserved. テンプレート by ネットマニア