オフィスの便利屋さんテレコムOA

社長さん・幹部の悩みは多い！！ �@売上が増えない �A通信費・人件費が削減できない �B業務効率が悪い �Cクレーム処理で失敗した �D客数が増えない �E社員教育が難しい �F社員に笑顔が少ない 　社長さん・幹部の悩みを 　　かんたんに解決！！ ＯＬさん、営業マン、社員が笑顔に変身！！ 社長さん・幹部も笑顔に変身！！ 　　１日２７３円の電話応対自動化 ”かんたん伝言くん”はこちらから
コールセンター”伝言くん” 　　導入前と導入後の比較
悩みが多い改善前 　●伝言メモ忘れ・携帯呼出忘れ	悩みを解決後 ●丸ごと伝言・携帯自動呼出

（八女茶製造販売）吉泉園様　　吉泉園様事例
八女茶発祥の 　地から 　全国のお客様に 　感動茶を 　お届けします 　　お店は有名な 　黒木の大藤の 　近くです
改善前	●相手の名前がわからない 　●用件が正確に伝わらない
改善後	●相手の名前と電話番号表示 　●コメント書き込みができる 　●用件が丸ごと正確に伝わる
■パソコン画面を目で確認	■電話機を使い耳で確認

新茶シーズンやお歳暮などの繁忙期も電話受注が簡単 　　茶の葉堂　原野製茶本舗様　事例

「いつものお茶を、●●本送ってください」・・・。 　どこの誰だかわからない電話注文を、確実に受注できる体制を構築されました。パソコン画面で簡単に確認することができます。

目の回るような繁忙期も、電話応対が楽々とできます。 　保育士の先生方の教育も、簡単にできるようになりました。 　　その理由は・・・ 　　社会福祉法人久留米遊育福祉会　清明保育園様事例

遊びを通して子供達のの心と体を育てる 　清明保育園様。 　　保護者の皆様からの電話連絡 　ご相談を的確に処理し、 　緊急時の保護者の皆様への 　２４時間広報サービスも簡単になりました。

繁忙期も平常期もかんたん操作で安心 　　嬉野茶製造販売　孔子園製茶様　納入事例

受話器を取って、簡単な操作で伝言する。 　電話注文も、簡単で確実に受注できる仕組みを構築して、お客様に喜んでいただける・・・。 　当たり前のことですが、なかなかできませんよね。

（ガス・住設）中村プロパン様　　中村プロパン様事例
生活のライフライン 　プロパンガスを 　安全にお届けする
改善前	●相手の名前がわからない
改善後	●相手の名前と電話番号表示 　●販売管理ソフト連動

吉泉園黒木店様　納入事例
	小売業の店頭にセンサーカメラを設置。 どこでもドアホンの大型モニタ画面で来客者を確認します。 カラーカメラ玄関子機の着信はビジネスホン側でも応対可能です。

弁護士・税理士・司法書士・行政書士 　　社会保険労務士・コンサルタントのお客様　　 　士業向けサイト

（食品製造）Ｆ社様　　Ｆ社様の事例
改善前	●社員が捕まらないし、伝言できない
改善後	●社員とすぐに連絡が取れるし、正確に伝言できる

（食品製造）Ｓ社様　　Ｓ社様の事例
改善前	●FAX原稿の紛失汚損
改善後	●ぺ−パーレスで送受信

■自社の状況を、簡単な５項目の 　　質問に答えて下さい。 　　人相書きに変換して占いします。 　　　（約３分程で判定） 　■用意するもの・・・ 　　　筆記用具、紙
企業力無料自己診断

　●顧客管理・販売管理などの基幹業務
　●電話応対業務
　●FAX応対業務
　●構内連絡業務・・・４項目について現状を自己診断
　　　　　　　内勤業務無料診断

「電話屋ウッチャン」こと、私内野はお客様を訪問して、ほぼ5秒でどんな会社か診断しています。 　　　　　5秒であなたの会社を診断 　現状を把握したら、早速商売繁盛のための対策を考えましょう。 　当サイトでは、どの業種業態にも共通の顧客満足度を向上させるためのＣＲＭ理論に基ずき、ＣＴＩ・音声メール等をご提案しております。 　大企業も中小企業も（日本では従業員５０名以下の中小企業が９５％）、規模の違いがあっても目的は同じです。 　　（１）集客する 　　（２）商品・サービスを提供する 　　（３）代価を回収し、売上を上げる 　　 (４）経費を下げる 　　（５）効率を良くする 　　（６）会社・店・事業所の信用を築く

　当社のお客様にも悪質な同業者が訪問しております。
■電話料金がタダになります
■NTTから来ました
■今の電話機が使えません
■無料点検に来ました
■工事代をタダにします
■機器明細・工事明細など正確な見積書がない

　対策は・・・
●NTT１１６に電話して確認する
●消費者相談センターに相談する
●他社の相見積を取る
●地元の業者に相談する

家庭用の電話機のリース契約はできません

　法律の改正により、個人名で家庭で利用する電話機のリース
契約をすることはできません。個人商店などで、営業用で利用する場合の電話機のリース契約は可能です。
　当社では、法令を遵守した確認書を別途ご記入いただいております。詳しくは・・・
　　　　　悪質な電話機販売業者

	代表者紹介トップページ
	伝言くん（音声メール２ｗａｙ）の販売に 　　　　苦戦した経験談・職務経歴
	西日本新聞に投稿記事が掲載されました
	ＮＨＫのど自慢に出場しました
	休日に司会のボランティア活動をしています
	黒猫クロちゃんの部屋
	休日に庭の手入れをしています

	ソフトバンク 孫社長に 似ていると 言われます
代表者紹介・経歴・趣味 　ニュースレター

　栢野克己氏の「九州ベンチャー大学」が、リクルート社の「アントレnet」で紹介され、弊社の内野博行も取材を受けて紹介されました。
　　　　　
　アントレｎｅｔ紹介ページ

　ハイブリッド・コンサルタント
内野博行が、
栢野克己氏と開催した
ジョイント・セミナーの報告はこちら
　セミナーご報告

ＣＴＩ･音声メールご利用中の
お客様に感想をお伺いしました
爆笑！！納入事例対談ＤＶＤ
「コールセンター伝言くん」を無料プレゼント！！
　無料ＤＶＤプレゼント
　九州ベンチャー大学ブログ
　通販コンサルタント赤松氏

平成20年5月19日 　　　　　　　【左】栢野克己氏 　　　　　　　【中】赤松雄二氏 　　　　　　　【右】内野博行

●メモや伝言を忘れた事がある　　　　　　　　 　　　　・・・ＹＥＳの方
●クレーム処理でお客様を怒ら
　せた事がある　　・・・ＹＥＳの方
●社員が携帯電話を呼んでも
　出てくれない　 　・・・ＹＥＳの方
●電話応対でいつも仕事が中
　断する　　　　　　・・・ＹＥＳの方
●相手の声が早口や小さい声
　で聞き取りにくい
　　　　　　　　　　 　・・・ＹＥＳの方
●専門用語や外国語だと理解
　できない　　　　　・・・ＹＥＳの方
●迷惑電話で困っている
　 　　　　　　　 　 ・・・ＹＥＳの方

---

●担当者が不在だと何も分から
　ない　　　　 　　　・・・ＹＥＳの方
●電話をかけてきた相手が
　わからない　　　・・・ＹＥＳの方
●受注履歴を探すのに時間が
　かかる　　　　　　・・・ＹＥＳの方
●配送先の地図がわからない　　
　　　　　　　　　　 　・・・ＹＥＳの方

---

●社内が広くて担当者を探すの
　が大変　 　　　　 ・・・ＹＥＳの方
●お客様を外線保留でお待た
　せする時間が長い
　　　　　　　　　　　・・・ＹＥＳの方

---

●ＦＡＸが２台以上ある
　　　　　　　　　　　 ・・・ＹＥＳの方
●ＦＡＸ原稿を紛失したり汚した
　ことがある　　　　・・・ＹＥＳの方
●保存したＦＡＸ原稿を探すの
　に時間がかかりすぎる 　　　　　　
　　　 　　　　　　　　・・・ＹＥＳの方

---

●電話機を７年リースで契約し
　た
　　　　　　　　　　　・・・ＹＥＳの方
●業者から電話料金がタダにな
　ると言われた
　　　　　　　　　　　・・・ＹＥＳの方
●今の電話機は使えない、ひかり　電話・ＩＰ電話にしないといけませ　んと言われた
　　　　　　　　　　　・・・ＹＥＳの方

●電話料金削減手法
●携帯電話料金削減手法
●フリーダイヤル削減手法
　　　電話料金削減　

　　　音声メール

●失敗しないＩＰ電話導入法
●０５０を表示しないで自社の
　代表番号を相手に通知する
●データも音声もＩＰ−ＶＰＮ
　利用でお得
●社内間通話無料
●海外通話を無料にする
●ＦＯＭＡ　Ｎ９００ｉＬ利用法
　　　ＩＰ電話利用法

●デジタルコードレス電話
●ＦＯＭＡ　Ｎ９００ｉＬ利用法
●ウィルコムＰＨＳの内線化
　　　デジタルコードレス電話

●パソコン・プリンタ・情報の
　共有化を実現
●専用線不要、１０Ｋｍ以内の
　ビル間で電話もデータも通信する
　　　ＬＡＮ構築

●カラー複合機
●モノクロ複合機
●ＦＡＸ
●プリンタ
●インターネットＦＡＸ
●内線ＦＡＸ
●パソコンを利用して
　大量のＦＡＸを受信する
　　　複合機

●電子黒板
●スキャナ
　　　電子黒板とスキャナ

●グループウエア
●ソフトウエア
●基幹情報システム
●ソリューション
　　　ソフトウエア

●音声会議
●テレビ会議
　　　会議システム

●ＩＰカメラ
　　■　横浜ベイブリッジ
　ＬＩＶＥ映像をご覧ください
　他にも猫の映像などをご紹介
●監視カメラ
●虹彩認証システム
●機密文書保管庫
　　　セキュリティ＆モニタリング

●液晶プロジェクタ
●プラズマ・液晶ディスプレイ
●液晶店頭掲示板
●映像配信
　　　映像装置

●ワイヤレスマイクシステム
●業務放送設備
●非常放送設備
●業務用オーディオシステム
●チャイム内蔵電気時計
●ラジオ体操・社歌の放送
　　　音響装置

●シュレッダー
●ラミネーター
●製本機
●トリマー
直線カット、ミシン目、折り目加工
　　　シュレッダ・製本機

●タバコの受動喫煙予防
　　　タバコ分煙システム

●テレビドアホン
●電話機
●ＦＡＸ
●モニタリング（監視）
●テレコントロール
エアコン・風呂・照明器具などの制御
　　　家庭の設備

お客様の生の声をご紹介

原野製茶本舗様の 　　音声メール２Way 　　納入事例は・・・ 　　原野製茶様事例

　増客増販のためのセミナー参加希望者と、参加企業を募集しております。
　また、出張相談も承りますので、詳細をご覧いただいたうえ、ご相談ください。
　　　セミナー　　

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	お客様のご自慢 のペットを紹介 ワンコの部屋
	ニャンコの 　部　屋
	黒猫クロちゃんの 　部　屋
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●ワンちゃんの鳴き声を 　外部に漏らさない ●マンション内の防音提案 ●オフィスの防音提案